女士打车去吃饭目的地竟被改成墓园 疑为司机报复乘客
原标题:女士打车去吃饭目的女士地竟被改成墓园 疑为司机报复乘客

海峡网讯(厦门晚报记者吕嘉捷陈军制图/传明)市民马女士通过滴滴平台叫了一辆出租车,因赶时间拦了另一辆出租车先走了,打车的地因手机没电没有及时取消订单,去吃没想到前面那名司机竟将她的饭目订单目的地改成某墓园,费用高达748元。竟被近日,改成马女士的墓园丈夫王先生致电本报市民热线5589999,讲述了他妻子的司机这一遭遇。
目前涉事司机还未接受处理,报复仍在继续开车载客。乘客
讲述
手机电量只剩1%,女士没来得及取消订单
记者昨日见到了马女士和她的打车的地丈夫王先生。马女士说,去吃11月22日晚上8点多,饭目她和丈夫约好到思北路口附近吃饭,竟被当时她在和通路口,用滴滴出行软件叫了一辆出租车,等了几分钟,叫的车一直没过来。正好有一辆出租车空车经过,她就赶紧上了车。
“当时我手机的电量只剩百分之一,上车后我没打开软件取消订单,怕手机直接关机。”马女士说,上车后,她丈夫打电话过来问情况,其间,不断有电话打进来,估计是那名司机打过来的,“我赶紧挂断我老公的电话接起来。没想到司机一开口就是破口大骂,让我赶紧取消订单,我还想解释几句,对方就把电话挂了,我还没来得及取消订单,手机就完全没电了。”
目的地被改为墓园,费用高达748元
马女士说,到思北路口后,她借到充电器给手机充电,打开手机她吓了一跳:她收到一条滴滴公司发来的短信通知,上面写的目的地已被修改为同安的一处墓园,费用高达748元。“因为还有我老公的朋友一起吃饭,我只好强装镇定没有说这件事。”
王先生说,吃饭时他就发现妻子的神情不对劲,回家后,她才说出这件事,之后号啕大哭。“我一听也炸毛了,那名司机明显是恶意修改目的地和费用,在厦门打车要花那么多钱吗?而且那个数额是‘去死吧’的谐音。”王先生气愤地说,事后他向滴滴平台投诉了此事,对方很快给回复了,向他和妻子表示道歉,并告诉了他处理结果。不过滴滴平台建议他向该车所属的出租车公司投诉,由对方公司对司机进行进一步处理。
郁闷
“三家公司现在踢皮球,没接到司机回复和道歉”
王先生向该车所属的联亿出租车公司进行了投诉,“联亿公司回应说,这辆车是他们公司的,但司机是在坤驰注册的。”王先生说,一开始,联亿查到那辆车一共注册了三名司机的信息,均与那名司机信息不符,存在冒用的可能。后来才查到,那名司机是在坤驰注册的,联亿建议他向坤驰公司反映,他们无法跨公司进行处理。
随后,王先生联系坤驰公司,但是坤驰方面告诉他,那名司机是以个人名义去替班的,公司无法处理,建议还是由联亿公司处理。
“滴滴、坤驰、联亿这三家公司现在就是踢皮球,至今仍没有处理结果。”王先生说,他也不要求赔偿,只需要司机本人的赔礼道歉,但到目前为止,仍没有接到那名司机的回复和道歉。
记者了解到,当事司机目前还处在正常驾驶工作状态。
各方回应
滴滴:已停止该车接单资格
记者就此事联系滴滴平台,该平台福建区域负责人王先生表示,接到乘客的投诉后,他们第一时间进行了调查,取消了这笔由该车司机发起的费用支付需求,因该司机的行为违法了平台相关规定,滴滴已停止为其提供出租车在线接单服务。目前,滴滴作为平台方已向乘客表示了歉意,并告知了处理结果。
联亿:我们无权跨公司管理
记者联系厦门联亿汽车运输有限公司。客服人员朱先生说,当时马女士预约的出租车的确是联亿的车辆,但司机并不是联亿的,而是注册在坤驰公司名下,他们暂无权跨公司管理司机。朱先生说,若他们公司的驾驶员出现此类情况,公司将视情节严重情况,给予停岗培训、扣罚奖金等不同程度的处罚。
分属不同公司的驾驶员,可以交换车辆驾驶吗?朱先生表示这是合规的,“只要司机有相关证件,厦门岛内的出租车都可以开”。
坤驰:若情况属实将予以处理
记者联系厦门坤驰联合出租汽车有限公司。客服部高先生说,他们此前已经接到乘客打来的投诉电话,并当即对事件展开了调查。一旦发现情况属实,公司会对当事司机进行批评教育,并相应扣分,一旦扣满20分,司机的出租车驾驶资格将被注销。
高先生说,该事件目前还在核实当中。本报将继续予以关注。
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